Условия возврата для физических лиц
В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки в установленный срок, частному лицу компания REMELSNAB производит:
- Замену на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- Полный возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде (исключением является случай, когда внешний вид был испорчен по вине транспортной компании).
Условия возврата для юридических лиц и ИП
Связаться с отделом возврата по телефону в любой будний день с 8:00 до 17:00 (либо написать обращение в произвольной форме по электронной почте в отдел возврата).
Возврат товара при гарантийном случае:
- Отправить документально обоснованное письменное требование в произвольной форме о доукомплектации или замене некачественного товара с предложением о сроках выполнения данного требования. Поставщик либо соглашается с предложенным сроком, либо предлагает иной срок выполнения требования в письменной форме.
Отказ от товара в момент приемки:
Сроки возврата денежных средств
В случае существенного нарушения договора поставщиком, стороны по обоюдному соглашению расторгают договор с возвратом уплаченных денежных средств:
- Сроки возврата для безналичных оплат - до 7 рабочих дней.